*Estrena tu PRUEBA GRATUITA HOY y empieza tu viaje de mejora.
FAQS | Preguntas frecuentes.
SOBRE LOS WORKOUTS
▪︎ ¿Cada cuánto subes nuevos workouts?
Semanalmente subo nuevas rutinas. En la plataforma encontrarás tanto estas nuevas rutinas, como otras anteriores.
▪︎ ¿Qué material/equipamiento necesito?
El uso de material siempre lo indicaré como «opcional», ya que no quiero que se convierta en un impedimento para que te lances a la práctica. Sin embargo, considero muy interesante disponer de este material para potenciar tu trabajo:
- Lastres para tobillos (0,5 a 1 kg)
- Mancuernas (1 kg, 2,5 kg, 4 kg)
- Kettlebell o pesa rusa (4 kg o 6 kg)
- Mini bandas (resistencia baja, intermedia y alta)
- Soft ball (o foam ball)
- Fit ball
▪︎ Nunca he practicado Pilates ¿puedo hacer tus clases?
Sí. Siempre y cuando no tengas ninguna lesión o cuentes con alguna contraindicación por parte de otro profesional.
No obstante, te remarco aquí que mis clases combinan Pilates con Fitness y no se ajustan a la tipología de «Pilates terapéutico o de rehabilitación». Por lo que si sufres alguna lesión grave o falta de movilidad importante, te aconsejaría otro tipo de profesional o consultar conmigo antes.
▪︎ ¿Podría probar antes de decidirme?
Sí. He activado un periodo de prueba para que pruebes durante unos días. Si transcurrido el periodo de prueba, no quieres seguir, acuérdate de cancelar antes de que finalice el periodo de prueba. Si no lo haces, se te activará el plan automáticamente.
Además de ello, sin necesidad de activar tu Plan, puedes probar 2 rutinas gratuitas que tienes en la Plataforma y también puedes testear mi estilo a través de mi Canal de YouTube.
SOBRE LA PLATAFORMA
▪︎ Intento acceder aL contenido de la Plataforma pero no me deja.
Para acceder a todo el contenido de la Plataforma de ESTUDIO LAGOM ONLINE necesitas activar tu Plan Mensual (o membresía) o comprar tu pack de entrenamiento —según la oferta del momento—.
Una vez actives tu cuenta, en menos de 12 horas, contarás con tu usuario y contraseña. Podrás acceder a la Plataforma de ESTUDIO LAGOM ONLINE con ellos.
▪︎ ¿Necesito una aplicación (app) para acceder a la plataforma?
No. No necesitas disponer de ninguna app. Puedes acceder a la Plataforma mediante link directo (disponible en el apartado clientes) y acceder con tu usuario y contraseña. Ello te permite acceder tanto desde web, como desde móvil o tablet.
▪︎ ¿Puedo ver las clases desde la TV u ordenador ?
Puedes verlas desde el ordenador (o móvil) sin problema. Para el caso de la TV, puedes hacerlo también, conectando tu dispositivo a la propia tv, mediante un cable HDMI. He buscado este artículo que quizá te puede ayudar con esto.
De este modo, conseguirás que la pantalla de tu tablet o móvil aparezca en la pantalla de tu televisor.
SOBRE LA ACTIVACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
▪︎ Al activar la mensualidad, me sale importe 0 €, ¿es normal?
Sí, ya que inicialmente tendrás un periodo de prueba (por eso el importe es 0€). Transcurrido el periodo de prueba, se te cargará automáticamente el importe de tu plan, a menos que lo canceles.
▪︎ ¿Cómo puedo cancelar mi prueba o plan?
Puedes hacerlo desde el área de CLIENTES de la web o rellenando este formulario. Una vez verifiquemos tus datos. Se cancelará tu periodo de prueba o Plan. En caso de cobro indebido, háznoslo saber en hola@estudiolagom.com y lo solucionaremos.
▪︎ ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Rellena este formulario y procederemos a la cancelación. Recuerda que igualmente podrás acceder al contenido hasta que venza tu mensualidad en curso.
▪︎ ¿Me puedo apuntar en cualquier momento ?
Sí, puedes darte de alta en cualquier día del mes. No hace falta que esperes a que sea un día concreto, la mensualidad empezará en el momento en el que actives tu cuenta (realices el pago).
SOBRE LA FORMA DE PAGO
▪︎ ¿Cómo se abonan las clases?
El pago se realiza de forma automática a través de la pasarela de pago 100% segura (Stripe) para ESTUDIO LAGOM ONLINE. Una vez activada la cuenta, el pago queda automatizado hasta su posible cancelación.
▪︎ ¿Qué métodos de pago aceptas ?
Todo tipo de tarjetas europeas como Visa, Mastercard, American Express y también tarjetas no europeas siempre que sean aceptadas por Stripe.
▪︎ ¿Aceptas pagos desde cualquier parte del mundo?
Sí. La única condición es el origen de tu cuenta bancaria, ya que debe pertenecer al listado de países que tienen acceso a Stripe (la plataforma de pago que utilizo) para poder utilizar dicha pasarela de pago: https://stripe.com/global
OTRAS
▪︎ ¿Puedo regalar una suscripción a otra persona?
¡Por supuesto! Escríbeme a hola@estudiolagom.com para que podamos gestionarlo mejor.